ゴミ屋敷の片付けは、通常の清掃とは異なり、専門的な知識と技術を要する作業です。そのため、適切な業者を選ぶことが非常に重要となります。まず、ゴミ屋敷の片付け実績が豊富で、かつ適切な許可(一般廃棄物収集運搬業許可、産業廃棄物収集運搬業許可など)を持っている業者を選ぶことが基本です。無許可業者による不法投棄などのトラブルを避けるためにも、事前に確認しておくべきです。次に、見積もりが明確であるかどうかも重要なポイントです。追加料金が発生しないか、作業内容や費用内訳が具体的に示されているかを確認しましょう。また、住人の心情に配慮し、丁寧な対応をしてくれるかどうかも重要です。中には、住人の精神状態に寄り添い、カウンセリング的な役割を果たす業者も存在します。さらに、遺品整理や特殊清掃、消臭作業まで一貫して対応できる業者であれば、後々の手間を省くことができます。複数の業者から見積もりを取り、サービス内容や費用、対応を比較検討することで、安心して任せられる業者を見つけることができるでしょう。ゴミ屋敷問題は個人の問題にとどまらず、公衆衛生や安全に関わる社会問題として、行政の積極的な関与が不可欠です。多くの自治体では、「ゴミ屋敷対策条例」を制定し、住人への指導や勧告、命令、そして最終的な行政代執行を行う権限を持っています。しかし、行政の役割は単に強制力を行使することだけではありません。むしろ、住人が自らの意思で問題解決に取り組めるよう、様々な支援策を提供することが重要です。具体的には、ゴミ屋敷に関する相談窓口の設置、専門家(弁護士、福祉関係者、清掃業者など)との連携による包括的なサポート体制の構築、経済的に困窮している住人への清掃費用助成、そして精神的な問題を抱える住人への医療機関や福祉サービスへの繋ぎ役などがあります。行政は、住人のプライバシーに配慮しつつ、早期発見・早期介入の原則に基づき、地域住民や関係機関と連携しながら、きめ細やかな支援を提供することで、ゴミ屋敷問題の根本的な解決を目指すべきです。